Rückgabe
Rückgabebedingungen
Rückgabebedingungen
Der Käufer hat das Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Bestellung vom Kauf zurückzutreten und die Ware zurückzusenden.
Eine Rückgabe ist unter folgenden Bedingungen möglich:
- die Ware wurde nicht benutzt, gewaschen oder beschädigt;
- das ursprüngliche Erscheinungsbild, die Produkteigenschaften und alle Etiketten sind erhalten geblieben;
- die Ware befindet sich in der Originalverpackung, sofern dies für die Erhaltung ihres Zustands erforderlich ist.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, den Erstattungsbetrag zu reduzieren oder eine vollständige Rückerstattung abzulehnen, wenn der Wert der Ware durch Nutzung, Beschädigung oder eine andere vom Käufer verursachte Wertminderung gemindert wurde.
Aus hygienischen Gründen können bestimmte Produktkategorien von der Rückgabe ausgeschlossen sein, sofern dies gesetzlich zulässig ist und auf der jeweiligen Produktseite angegeben wird.
Kosten der Rücksendung
Wenn der Käufer die Ware aufgrund eines Widerrufs zurücksendet, trägt der Käufer die Kosten der Rücksendung.
Zur Einleitung einer Rückgabe füllen Sie bitte das Rückgabeformular aus.
Geben Sie im Nachrichtenfeld Ihre Bestellnummer an und listen Sie die Artikel auf, die Sie zurücksenden möchten.
Nach Erhalt der Informationen wird sich der Verkäufer innerhalb von 2 Werktagen mit Ihnen in Verbindung setzen.
Rücksendeadresse
ECOTEXTILE OÜ
Staapli 4–61
10415 Tallinn
Estland
Mangelhafte oder fehlerhafte Ware
Wenn die gekaufte Ware einen Herstellungsfehler aufweist oder nicht der Bestellung entspricht, hat der Käufer das Recht, gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen eine Ersatzlieferung, Nachbesserung oder Rückerstattung zu verlangen.
Bitte melden Sie festgestellte Mängel oder Abweichungen so schnell wie möglich:
E-Mail: info@ecotextile.eu
Um die Bearbeitung Ihrer Reklamation zu beschleunigen, empfehlen wir, Fotos des Mangels beizufügen.
Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die für den Kauf verwendet wurde, innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Fristen.
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